Есть ли прибавка опекуну?

Моя подруга - опекун 12-летнего внука (его отец и мать погибли). Я ей показала эту статью. Но в просьбе ей отказали. Мотивировали тем, что она и так получает опекунские. Пожалуйста, подскажите статьи закона, на которые она могла бы сослаться при повторном обращении в Пенсионный фонд.